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中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 张均斌）近日，国家税务总局推出2023年“便民办税春风行动”第二批措施，其中在聚焦诉求响应提质方面，推出坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过设立调解室、成立专门团队等举措，畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道，充分发挥调解作用，推进税收争议化解在基层、化解于萌芽。

在重庆，税务部门近年来积极将“枫桥经验”融入税费工作中，依托全市税务系统186名公职律师，在市局层面建立“乔伟工作室”，在区县局层面，指导成立了13个涉税争议咨询调解中心，专门解决纳税人缴费人的税费争议、跨部门的复杂税费争议等，让矛盾纠纷在基层及时化解。

“我们通过设立涉税争议咨询调解中心，让纳税人缴费人遇到税费争议问题时，有个专门的地方协调解决。”重庆两江新区税务局纳税服务科科长李勇介绍，这个调解中心组建包括公职律师、业务骨干在内的专业调解团队，为纳税人缴费人开展答疑、调解、维权等工作，并通过梳理争议案件，形成预警分析机制和快速应对措施，实现分类分级精准化解税费争议，确保“办事不推诿、矛盾不上交、服务不缺位、争议一站解”。

“针对跨部门的税费争议，我们与规资局、社保局、人民法院等部门建立了联合调解机制，尽量把矛盾一次化解。”垫江县税务局纳税服务科科长谭大华说。

今年2月8日，重庆税务部门税收法治协作的“朋友圈”进一步扩大，重庆市税务局与重庆市工商业联合会召开支持和服务民营企业高质量发展座谈会,两部门现场签署了《支持和服务民营企业高质量发展合作协议》。协议明确，市工商联可选派法律顾问、行业协会代表、民营企业代表参与市税务局“乔伟工作室”的建设，联合成立涉税争议咨询调解中心，协同处理民营企业改制重组、重大涉税政策争议等问题，确保税收执法标准统一、政策执行口径一致，维护民营企业合法权益。

重庆市税务局党委书记、局长黄树民表示，涉税争议咨询调解中心的建立，有利于建立良好的征纳互动关系，促进税务部门不断提升服务质效。重庆市税务部门还将持续从纳税人缴费人需求出发，建设并选树一批“枫桥式示范点”，进一步健全纳税人权利救济和税费争议解决机制，保障纳税人缴费人权益，优化税收营商环境。

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